Políticas de reembolso Eco Glam
En Eco Glam, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra de cosméticos veganos. Por ello, entendemos que en ocasiones necesitas devolver un producto. En esta página, te informamos sobre nuestras políticas de devolución y reembolso para que puedas comprar con confianza y tranquilidad. A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre cómo realizar una devolución y los requisitos que debes cumplir.
Condiciones para la Devolución
En Eco Glam, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con uno de nuestros cosméticos veganos, puedes devolverlo siempre que se cumplan ciertas condiciones. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin uso, y en su empaque original. Esto es fundamental para garantizar que cada cliente reciba productos de la más alta calidad. Recuerda que la devolución debe realizarse en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Cualquier producto que no cumpla con estas condiciones no podrá ser aceptado para su reembolso.
Proceso de Devolución
El proceso de devolución en Eco Glam es sencillo y transparente. Para iniciar una devolución, simplemente contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o el número de teléfono que se encuentra en nuestra página de contacto. Proporciona tu número de pedido y la razón de la devolución. Una vez que hayamos recibido tu solicitud, te enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Te recomendamos que utilices un método de envío que incluya seguimiento para asegurarte de que el producto llegue a nuestras instalaciones. Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Reembolso
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu compra. Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se verá reflejado en tu cuenta en el plazo indicado, dependiendo de la política de tu banco. En Eco Glam, nos esforzamos por hacer que el proceso de reembolso sea lo más rápido y eficiente posible. Sin embargo, ten en cuenta que la duración del reembolso puede variar según el método de pago y la entidad bancaria. Si tienes alguna duda o inquietud respecto a tu reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.